Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Widerruf oder Rückgabe beantragen

Sie können Ihren Widerruf bequem über unsere elektronische Widerrufs- und Rückgabefunktion erklären:

Widerruf / Rückgabe beantragen

Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Post über Ihren Entschluss informieren:

E-Mail:
karl@la1970.com

Rücksendeadresse:
WT Group – Karl Ladurner
Via Giuseppe Verdi 21
I-39031 Bruneck (BZ)
Italien

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Nach Eingang einer elektronischen Widerrufserklärung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

WT Group – Karl Ladurner
Via Giuseppe Verdi 21
I-39031 Bruneck (BZ)
Italien

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin beziehungsweise der Kunde.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit eine sichere Verpackung und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Die Verwendung der Originalverpackung ist erwünscht, aber keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Prüfung der Ware und Wertverlust

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Eine pauschale Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr wird bei einem gesetzlichen Widerruf nicht berechnet.

❗ Wichtiger Hinweis zu personalisierten Artikeln

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• individuell bedruckten oder bestickten Artikeln

• gravierten oder anderweitig personalisierten Produkten

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden

• Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind

• speziell für die Kundin oder den Kunden produzierten Sonderanfertigungen

Der Ausschluss gilt erst, wenn das Produkt tatsächlich nach den individuellen Vorgaben der Kundin oder des Kunden hergestellt, bedruckt, bestickt, graviert oder verändert wurde.

Für unveränderte Standardware gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen.

Weitere nicht rückgabefähige Artikel

Vom gesetzlichen Widerrufsrecht können außerdem ausgeschlossen sein:

• schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit

• versiegelte Hygiene- und Pflegeprodukte, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Reduzierte Artikel und Aktionsware sind nicht allein aufgrund der Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rückerstattung

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde. Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Schäden, Mängel oder falsche Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

karl@la1970.com

Bei berechtigten Reklamationen wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Stornierung vor dem Versand

Solange ein Artikel noch nicht ausgeführt oder versandt wurde, können Sie über Ihr Kundenkonto eine Stornierungsanfrage stellen.

Eine Stornierungsanfrage führt nicht automatisch zur Stornierung. Wir prüfen die Anfrage und bestätigen Ihnen, ob die Bestellung noch rechtzeitig gestoppt werden konnte.

Bei bereits begonnenen oder abgeschlossenen Personalisierungsarbeiten kann eine Stornierung ausgeschlossen sein.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.

Wenn ein Artikel dem gesetzlichen Widerrufsrecht unterliegt, können Sie ihn zurücksenden und anschließend den gewünschten Artikel neu bestellen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
WT Group – Karl Ladurner
Via Giuseppe Verdi 21
I-39031 Bruneck (BZ)
Italien
E-Mail: karl@la1970.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers:

Anschrift der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers:

Bestellnummer:

Datum:

Unterschrift – nur bei Mitteilung auf Papier: