Widerrufsrecht

Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie 

Rückgaben

Wir gewähren ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im Originalzustand befindet: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
karl@la1970.com

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
WT Group – Karl Ladurner
Via Giuseppe Verdi 21
I-39031 Bruneck (BZ)
Italien

Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht angenommen.

❗ Wichtiger Hinweis zu personalisierten Artikeln

Individuell veredelte, personalisierte oder speziell für den Kunden produzierte Artikel (z. B. mit Logo, Stick, Druck oder Sonderanfertigungen) sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
  • verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel)
  • Hygiene- und Pflegeprodukte
  • Sonderaktionen und reduzierte Artikel
  • Gutscheine

Bei Fragen zu einem Produkt können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Umtausch

Der schnellste Weg für einen Umtausch ist die Rückgabe des Artikels (nach Freigabe) und eine anschließende Neubestellung.

Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, sofern es sich nicht um personalisierte oder individuell gefertigte Produkte handelt.

Auch hier gilt:
Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter karl@la1970.com.